小さな強みを大きなブランドに変える
副業スタートサポーター
成宮です^^
メルマガの読者さんに
今後より良いコンテンツをお届けするために
アンケートを書いて頂きました。
[voicel icon=”https://pbrandingso.com/blog/wp-content/uploads/2018/06/顔_爆笑_背景白.jpg” name=”成宮”]
丁寧に感想を書いてくれた方もいて、とても嬉しいです。
ありがとうございます^^！
[/voicel]
そして、その中で
「セールスについてもっと知りたい」
というリクエストがありました^^
なので、今日はセールスをテーマにして
お伝えしますね！
１．セールスとは売り込みではありません
まず、初めに
私がお伝えしている“セールス”
メルマガでもお伝えしていますが
これは、一般的に思われている
“売り込み”のことではありません。
言葉の定義が全然違います。
私がお伝えするセールスとは
リレーションシップを図りながら
相手が行きたい目的地に一緒に向かうこと。
そのために、相手の背中を押してあげることです。
どうやってそれを行うのかというと
個別相談やお試しセッションになります。
今日はこのセールスをするにあたって
意識して欲しい要素を１つ、
お伝えしますね^^
それは
相手が望んでいる未来を
お互いに共有しましょう
ということです。
セールスとは
リレーションシップを図りながら
相手が行きたい目的地に一緒に向かうこと。
そのために、相手の背中を押してあげること。
だから、相手がどこに行きたいのか？
望んでいる未来を見える化して
さらに一緒にあなた自身も
その未来を一緒に見ることが大切です^^
お互いに未来を見ることで
ラポールを築きながら
ワクワクした気持ちも
共有することができます。
自然とご契約率が上がって
あなたの商品サービスを
喜んで受けて頂くことに繋がります。
これは、決して高度なことではなく
副業でもビジネスゼロスタートでも
大丈夫です。
２．「問題を解決すること」でもありません
実は、個別相談や
お試しセッションの目的は
目先の問題を解決することではありません。
意外に感じましたか？
私も最初はそうでした。笑
相手の状況をヒアリングしていると
最初に口から出てくるのは
“直近の問題”であることが多いです。
必要に応じて、解決する関りを
行う場合もありますが
それよりも重要なのは
それを解決した、その先…
将来どうなりたいか？
ここをしっかり相手にイメージして
言葉にしてもらうことです。
そもそも、相手は
あなたの商品が欲しくて
相談に来ているのではありません。
ちょっと厳しい言い方に
なってしまったかもしれませんが、
あなたの商品によって
自分がどう変われるのか？
“自分の未来”が欲しいのです。
その未来を手に入れる
プロセスや手段として
あなたの商品で本当にそうなれるのか？
あなたに関わってもらうことで
そうなれるのか？
これを確かめているのです。
３．売り込みとの“違い”
ここで、私が銀行で営業をしていた時の話を
してもいいですか^^？
銀行で個人の方にローンの商品を
提案して回っていた時があります。
「安い金利でATMを使ってすぐ借りることができますよ」
「とっても便利ですよ」
これをお話しても、
誰も契約してくれませんでした。涙
この“お金を借りることができる”
という商品を契約する人は
どんな未来を望んでいるのでしょうか？
「連休があるので、旅行に行きたい！」
「趣味で使っているギターを新調したい！」
欲しいものがあるけれど
まとまった資金を用意するのには
時間がかかってしまう時。
これが大きな理由の１つですね。
つまり、
“旅行に行って連休を満喫している自分”
“ギターを買って夢中で使っている自分”
です！
先に相手の未来があります。
これを叶えるためのプロセスの１つが
“お金を借りる商品”
です。
上手くいかない人のパターンは
銀行時代に私がやってしまっていた
営業のように
相手が望む未来を知るより先に
自分の商品をアピールしてしまうこと
[voicel icon=”https://pbrandingso.com/blog/wp-content/uploads/2018/06/顔_困り_背景白.jpg” name=”成宮”]これは、売り込みですよね^^;[/voicel]
先に自分の商品を
アピールしてしまうと
相手が欲しいと思っているものと
“ズレ”が大きくなる可能性が高くなります。
ご成約の可能性に影響が出ます。
今日お伝えしたことは
とっても大事なことですが
ちょっと情報量が多くて
難しく感じた方もいるかもしれません。
ですが、難しく考えすぎないで
くださいね！
相手がどうなりたいのか？
話を聞きながら
一緒にその未来をあなた自身も
味わってください^^
あなたの商品サービスを
喜んで受けて頂くことに繋がります。
自然とご契約率が上がります^^
楽しく話をする感覚
一緒に探していく感覚で
どんどん掘り出してみてくださいね！
